Das Internet erhält immer weiter Einzug in unser alltägliches Leben. Nicht nur Dinge, die ausschließlich über das Internet erledigt werden können, werden so angepackt. Auch Aufgaben und Besorgungen, die vor ein paar Jahren noch per Fuß oder per Telefon gängig waren, werden heute per Internet bedient. So ist es auch kein Wunder, dass auch für lokale Geschäfte wie Cafés, Ärzte und Fleischer das Internet immer wichtiger wird. Doch wie bleibt man optimal mit den Kunden im Internet in Kontakt?